В чем вопрос?
Агент по недвижимости незаконно, путем введения в заблуждение арендаторов и владельца квартир присваивал себе суммы арендных платежей и отказывался вернуть задолженность собственнику после разоблачения.
Попытки решить вопрос самостоятельно не привели к успешному результату.