ADGM публикует проект «Правил защиты прав потребителей для розничной торговли категории C»
Регистрационный орган Абу-Даби Глобального Рынка (ADGM) опубликовал проект «Правил защиты прав потребителей для розничной торговли категории C». Эти правила направлены на повышение прозрачности и доверия потребителей, а также на обеспечение справедливой конкуренции среди розничных продавцов на территории ADGM.
Обязанности поставщиков:
Обязательное маркирование продукции.
Предоставление инструкций по использованию и установке товаров.
Получение предварительного одобрения от регистратора перед проведением акций или распродаж.
Раскрытие состояния подержанных или восстановленных товаров при продаже.
Запрещение использования вводящих в заблуждение рекламных материалов.
Исключение из контрактов и счетов условий, наносящих ущерб потребителям.
Предоставление гарантий на продукцию.
Установление процедур для обработки дефектных товаров или услуг.
Каналы подачи жалоб:
Создание эффективного механизма для подачи и рассмотрения жалоб потребителей.
Полномочия регистратора:
Предоставление регистратора полномочий по получению и оценке жалоб, выдаче уведомлений о решениях и наложению финансовых штрафов за нарушения предложенных правил.
Введение этих правил подчеркивает стремление ADGM обеспечить высокий уровень защиты прав потребителей и создать справедливые условия для ведения розничной торговли. Компании, работающие в сфере розничной торговли категории C, должны ознакомиться с предложенными изменениями и подготовиться к их внедрению.