Что делать, если потерял или испортил паспорт за границей?
Недавно Министерство иностранных дел обновило порядок действий для граждан ОАЭ, оказавшихся за границей без паспорта — утерянного, испорченного или просроченного. Теперь вернуть возможность безопасного возвращения стало проще и быстрее: электронный документ приходит на почту всего за 30 минут после подачи заявления.
Как получить "Return Document" — быстро и онлайн
Процедура предельно проста и доступна через официальный сайт или мобильное приложение МИД с использованием электронной идентификации (UAE Pass):
Вы регистрируетесь и заполняете онлайн-заявление.
Прикладываете необходимые документы:
при утере паспорта — копию паспорта, полицейский протокол о потере и фото с белым фоном;
при повреждении — копию паспорта, фото и письмо с объяснением обстоятельств;
для новорождённых — копии свидетельства о рождении, брака и родителей, заверенные как в стране пребывания, так и в представительстве ОАЭ.
Через максимум полчаса вы получаете на электронную почту документ, позволяющий вернуться домой.
Что стоит учесть до поездки: надёжные рекомендации
Зарегистрируйтесь в системе "Twajudi" — это позволяет МИД эффективно информировать вас и оказывать помощь при ЧП.
Следите за новыми тревожными ситуациями — проверяйте обновления по безопасности для вашей страны назначения.
Всегда имейте при себе документы и их копии — паспорт, Эмирейтс-ID, визы, страховой полис, бронирования и билеты.
Срок действия виз и наличие страховки — убедитесь, что все документы действительны, а страховка покрывает экстренные ситуации.
Избегайте конфликтных зон и мошенников — не соглашайтесь на подозрительные предложения и храните контакты UAE-миссий.
Поддерживайте информационную безопасность — не оставляйте детей без присмотра, не выставляйте на показ ценные вещи, выбирайте надёжное жильё.
Почему это важно
Максимальная скорость помощи. Теперь вернуть право вернуться домой не составляет труда — никаких долгих ожиданий.
Полная прозрачность процесса. Все действия происходят онлайн, без визитов в посольства, без платы.
Безопасность — в приоритете. Снимаются бюрократические барьеры в экстренных ситуациях, когда важна каждая минута.
Поддержка при любых обстоятельствах — система работает вне зависимости от причин (потеря, порча или срок действия).
Что я рекомендую сделать заранее
Установите приложение МИД и зарегистрируйтесь, чтобы быть готовым к непредвиденным ситуациям.
Соберите набор копий всех ключевых документов — распечатайте и сохраните в облаке или мессенджере.
Добавьте в контакты экстренную горячую линию МИД и посольства ОАЭ.
Заранее сохраняйте в UAE Pass фотографию и скан свидетельств — это ускорит процедуру.
Заранее уточняйте требования к документам (например, формат фото или вид обязательств) — это может сэкономить вам время и силы при оформлении.
Благодаря новым инструкциям от МИД, вернуть себе возможность безопасного возвращения домой стало легче — просто, быстро и без лишних сложностей. Главное — быть готовым и не оставаться без поддержки даже в непредвиденных ситуациях.